QUY ĐỊNH THU ĐỔI SẢN PHẨM

1. Điều kiện thu đổi
>  Đối với trang sức

  • Quý khách vui lòng cung cấp đủ 2 loại giấy tờ sau: Hóa đơn hoặc Giấy bảo hành
  • Hóa đơn, Giấy bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn
  • Trang sức còn nguyên vẹn; Không bị biến dạng, hư hỏng nặng
  • Trang sức còn đủ số lượng kim cương tấm

   >  Đối với kim cương

  • Quý khách vui lòng cung cấp 3 loại giấy tờ sau: Hóa đơn hoặc Giấy bảo hành, Giấy kiểm định GIA
  • Hóa đơn, Giấy bảo hành, Giấy kiểm định còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn
  • Kim cương còn nguyên vẹn; Không bị trầy xước, nứt mẻ

  >  Đối với đá màu, Sapphire, Ruby, Pearl, cẩm thạch: Không thực hiện thu đổi
>  Lưu ý Quan Trọng:

  • Trong trường hợp Quý khách hàng KHÔNG ĐÁP ỨNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN THU ĐỔI, công ty sẽ thực hiện thu đổi sản phẩm theo giá thị trường
  • Việc kiểm định và định giá giá trị thu đổi sẽ được thực hiện trực tiếp tại showroom
  • Quý khách mua hàng nên chọn lựa kỹ, chúng tôi không giải quyết mọi trường hợp trả lại sản phẩm
  • Quy định thu đổi có thể thay đổi theo chính sách của Công ty Vĩnh Cara tại từng thời điểm

2.Quy định chi tiết
  >  Đối với trang sức: Thứ tự áp dụng từ 1 đến 5

Các loại trang sứcĐổi trang sức giá trị lớn hơnBán lại / đổi trang sức giá trị   bằng hoặc nhỏ hơn
 1. Trang sức thiết kế riêng-30% giá trị hóa đơn-50% giá trị hóa đơn
 2. Trang sức đính kim cương Princess, Cushion, Marquise, Oval, Radiant, Pear, Emerald, Heart, Bagutte-30% giá trị hóa đơn-35% giá trị hóa đơn
 3. Trang sức đính đá màu, Sapphire, Ruby, Pearl, Cẩm thạch-35% giá trị hóa đơn-35% giá trị hóa đơn
 4. Trang sức đính kim cương tròn-20% giá trị hóa đơn-30% giá trị hóa đơn
 5. Trang sức khác (Nhẫn cưới, Dây chuyền, lắc, mặt dây, trang sức Ý)20% giá trị hóa đơn-30% giá trị hóa đơn

>  Đối với kim cương:

Các loại kim cươngĐổi kim cương giá trị lớn hơnBán lại / đổi kim cương giá trị bằng hoặc nhỏ hơn
Kim cương từ 3ly6 đến 4ly9Không mất phí thu đổi-7% giá trị hóa đơn
Kim cương từ 5ly đến 6ly2Không mất phí thu đổi-6% giá trị hóa đơn
Kim cương từ 6ly3 đến 8ly9Không mất phí thu đổi-5% giá trị hóa đơn
Kim cương từ 9ly trở lênThu đổi sẽ theo chính sách từng thời điểm giao dịchThu đổi sẽ theo chính sách từng thời điểm giao dịch

 >  Đối với Trang sức đã đính sẵn kim cương chủ:

Thời gian sử dụngĐổi trang sức giá trị lớn hơnBán lại / đổi trang sức giá trị bằng hoặc nhỏ hơn
Bất kỳ lúc nào-20% giá trị hóa đơn-30% giá trị hóa đơn

3.Phương thức thu đổi
 >  Địa điểm thu đổi

  • Việc kiểm định và định giá giá trị thu đổi sẽ được thực hiện trực tiếp tại showroom
  • Số điện thoại hỗ trợ: 028 3818 1111

  >  Thời gian tiếp nhận thu đổi: Từ 10h00 đến 17h00, Từ Thứ 2 đến Thứ 7