Chính sách bảo mật

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng Của Vinh Cara

Vĩnh Cara cam kết bảo mật tối đa thông tin cá nhân của Khách hàng khi mua sắm và sử dụng dịch vụ tại website VINHCARA.COM

Mọi thông tin được thu thập chỉ nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm và chất lượng dịch vụ. Vĩnh Cara không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin của Khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp được quy định rõ trong chính sách này hoặc khi có sự đồng ý của Khách hàng.

Việc Khách hàng sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc đồng ý với các điều khoản bảo mật này.

1. Thu thập thông tin:

Để mang đến trải nghiệm mua sắm trang sức cao cấp thuận tiện và tối ưu tại website VINHCARA.COM, Vĩnh Cara thu thập các thông tin cần thiết như email, họ tên, số điện thoại, địa chỉ và thông tin người nhận.

Dữ liệu này giúp chúng tôi:

• Xử lý đơn hàng và giao nhận chính xác.
• Cá nhân hóa tư vấn và phản hồi nhanh chóng mọi yêu cầu.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và liên hệ khi cần.
• Lưu trữ lịch sử giao dịch để hỗ trợ giải quyết vấn đề sau này.

Việc không cung cấp đầy đủ thông tin có thể ảnh hưởng đến khả năng chúng tôi phục vụ quý khách một cách trọn vẹn.

2. Sử dụng thông tin:

Tại Vĩnh Cara, việc thu thập thông tin cá nhân của Khách hàng được thực hiện nhằm các mục đích hợp pháp, đảm bảo quyền lợi và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Cụ thể:

• Sử dụng thông tin để xác nhận các đơn hàng, cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng đã đăng ký.
• Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, và các dịch vụ mới đến khách hàng thông qua email, tin nhắn hoặc cuộc gọi.
• Sử dụng thông tin để trả lời các thắc mắc, giải quyết khiếu nại, và hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề liên quan đến giao dịch.
• Thu thập thông tin để phân tích và hướng tới cải thiện, cải thiện các sản phẩm và dịch vụ hiện có, hoặc phát triển các dịch vụ mới phù hợp với nhu cầu khách hàng.
• Quản lý thông tin tài khoản của khách hàng, ngăn ngừa các hành vi gian lận, rủi ro, hoặc truy cập trái phép.
• Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần.

3. Cung cấp thông tin:

Vĩnh Cara cam kết sẽ không bán, trao đổi thông tin Khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, luôn tuân thủ Chính sách bảo mật của mình. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin của quý khách trong những trường hợp cụ thể sau đây:

• Để bảo vệ Vĩnh Cara và các bên liên quan: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi điều đó là cần thiết và hợp pháp, nhằm bảo vệ quyền lợi và tài sản của người dùng Vĩnh Cara cũng như các bên thứ ba khác.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan Chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc cung cấp thông tin là bắt buộc theo luật.
• Khi có sự cho phép của quý khách: Trong mọi tình huống khác, chúng tôi sẽ luôn thông báo chi tiết và chỉ cung cấp thông tin cho bên thứ ba khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ phía quý khách.

4. Chỉnh sửa thông tin:

• Sau khi đăng nhập, Khách hàng có thể tự quản lý thông tin cá nhân của mình trên website Vĩnh Cara bằng cách kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu điều chỉnh.
• Mọi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba cần được gửi đến Vĩnh Cara. Chúng tôi sẽ có trách nhiệm xác minh, giải thích nguyên nhân và hỗ trợ Khách hàng khôi phục, bảo mật thông tin của mình.

5. Bảo mật thông tin

Vĩnh Cara cam kết sẽ bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của Khách hàng cung cấp.
Tuy nhiên, Vĩnh Cara có quyền cung cấp thông tin cá nhân của Khách hàng cho cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp sau:

• Khách hàng phát tán virus, tấn công website VINHCARA.COM
• Khách hàng lợi dụng giao dịch trên website VINHCARA.COM để truyền bá nội dung trái pháp luật, thuần phong mỹ tục của Việt Nam.
• Khi có yêu cầu đặc biệt từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khách hàng cũng cần tự bảo vệ thông tin tài khoản và mật khẩu của mình, đặc biệt khi sử dụng máy tính chung. Hãy luôn đảm bảo đã thoát khỏi tài khoản sau khi dùng dịch vụ của chúng tôi

6. Thông tin liên hệ:
Mọi vấn đề phát sinh hoặc thắc mắc cần giải đáp, Khách hàng vui lòng liên hệ ngay với Vĩnh Cara qua:

Hotline: 0283818111

Vĩnh Cara cam kết sẽ phản hồi và xử lý mọi vấn đề liên quan đến bảo mật một cách kịp thời và hiệu quả