Chính sách bảo mật

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng Của Vinh Cara

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Tại Vinh Cara, việc thu thập thông tin cá nhân của khách hàng được thực hiện nhằm các mục đích hợp pháp, đảm bảo quyền lợi và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Cụ thể:

• Sử dụng thông tin để xác nhận các đơn hàng, cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng đã đăng ký.
• Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, và các dịch vụ mới đến khách hàng thông qua email, tin nhắn hoặc cuộc gọi.
• Sử dụng thông tin để trả lời các thắc mắc, giải quyết khiếu nại, và hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề liên quan đến giao dịch.
• Thu thập thông tin để phân tích và hướng tới cải thiện, cải thiện các sản phẩm và dịch vụ hiện có, hoặc phát triển các dịch vụ mới phù hợp với nhu cầu khách hàng.
• Quản lý thông tin tài khoản của khách hàng, ngăn ngừa các hành vi gian lận, rủi ro, hoặc truy cập trái phép.
• Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần.

Thông tin được thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email và một số thông tin liệu khác như địa chỉ IP, lịch sử truy cập, cookie trình duyệt. Vinh Cara cam kết bảo mật và sử dụng thông tin đúng với các mục đích trên.

2. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Các hình thức tiếp nhận khiếu nại:

• Qua điện thoại: 0283818111
• Qua email: care@vinhcara.com

Chúng tôi cam kết sẽ hưởng ứng quyết mọi vấn đề liên quan đến bảo mật một cách nhanh chóng và hiệu quả.